Archivos de Descarga ExpresServices
En este Apartado se encuentran los archivos de libre descarga para seguir los “Parámetros de calidad de los servicios postales diferentes al Servicio Postal Universal” en cumplimiento de la Agenda Regulatoria del año 2011 la cual se publicó el pasado 6 de Abril de 2011 por la Comisión de Regulación de Comunicaciones
Indicadores de Calidad
Tabla de Cubrimiento ExpresServices
Tabla de Cubrimiento ExpresServices Ltda. por departamentos
Resolucion 3038 (Derechos del Usuario)
Resolucion 3038 (Derechos del Usuario)
Flujograma de PQR y Solicitudes de Indemnización
Aqui puede descargar un documento que le explicará paso a paso el proceso para realizar su PQR y solicitud de indemnización.
Contrato de Servicios Postales
Contrato de Servicios Postales de ExpresServices Ltda.